S-2.3, r. 2 - Règlement sur les normes, les spécifications et les critères de qualité applicables aux centres d’urgence 9-1-1 et à certains centres secondaires d’appels d’urgence
9.Un centre d’urgence 9-1-1 doit assurer en tout temps une présence minimale de 2 préposés au traitement des appels d’urgence, dont un responsable des opérations.