Lois et règlements codifiés
Lois codifiées
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L’Éditeur officiel du Québec
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Note d’information
Politique du ministre de la Justice
Lois : Modifications
Lois : Dispositions non en vigueur
Lois : Entrées en vigueur
Lois annuelles : Versions PDF depuis 1996
Règlements : Modifications
Règlements annuels : Versions PDF depuis 1996
Décisions des tribunaux
M-31.2, r. 0.2 - Conditions et modalités d’obtention de l’agrément à l’égard des services d’accueil et de renseignements touristiques
Article 6
Versions de la disposition
6. Le demandeur doit s’assurer de la formation de ses employés sur le service à la clientèle, le produit touristique de la région, les attraits et les services ainsi que sur les normes et procédures de service.
Il doit également inscrire les conseillers en séjour à la plateforme de formation du ministère du Tourisme et s’assurer que minimalement, la formation sur le service par excellence (SPEX) soit suivie par l’ensemble de ses employés dédiés à l’accueil des visiteurs.
Ces formations doivent reposer sur un plan de formation établi par le demandeur.
En vig.: 2024-04-03
6. Le demandeur doit s’assurer de la formation de ses employés sur le service à la clientèle, le produit touristique de la région, les attraits et les services ainsi que sur les normes et procédures de service.
Il doit également inscrire les conseillers en séjour à la plateforme de formation du ministère du Tourisme et s’assurer que minimalement, la formation sur le service par excellence (SPEX) soit suivie par l’ensemble de ses employés dédiés à l’accueil des visiteurs.
Ces formations doivent reposer sur un plan de formation établi par le demandeur.
