12. Le service de communication d’urgence doit être offert 24 heures par jour, 7 jours par semaine.
Un nombre suffisant de préposés au traitement des communications d’urgence doit être présent en tout temps afin de répondre à toutes les communications d’urgence. Ce nombre ne peut être inférieur à 2.
1611-2023D. 1611-2023, a. 12.