12. L’avis de refus doit être écrit et contenir les informations suivantes:a) la partie refusée de la demande de paiement, exprimée en pourcentage;
b) la description des travaux visés par l’avis de refus;
c) la retenue proportionnelle effectuée ou la pénalité imposée conformément aux dispositions du contrat;
d) l’ensemble des motifs au soutien du refus;
e) le cas échéant, les dispositions contractuelles ou légales sur lesquelles est basé le refus.