13. À la suite de la réception d’une demande de révision, la Société communique avec le demandeur pour:1° lui fournir l’information nécessaire concernant la Loi sur l’assurance automobile (chapitre A-25), ainsi que le rôle et le déroulement du processus de révision;
2° l’aider à compléter son dossier en révision;
3° préciser, au besoin, la décision visée par la demande, les motifs de contestation et l’objet recherché.