74. La plainte peut être écrite ou verbale. Le cadre supérieur de la régie régionale doit cependant informer la personne qui lui a fait une plainte verbale que seule une plainte écrite peut donner ouverture au recours auprès du commissaire aux plaintes nommé en vertu de l’article 55.
Le cadre supérieur doit prêter assistance ou s’assurer que soit prêtée assistance à la personne qui le requiert pour la formulation de sa plainte ou pour toute démarche relative à sa plainte.