20.7. Le ministre responsable des Aînés institue un centre d’aide, d’évaluation et de référence en maltraitance.
Ce centre a notamment pour fonctions:1° de recevoir l’appel d’une personne qui demande de l’information ou du soutien concernant la maltraitance et d’offrir une écoute active à cette personne;
2° d’évaluer la situation décrite par la personne ainsi que son niveau de risque, notamment afin de déterminer s’il s’agit d’un cas de maltraitance;
3° de fournir de l’information sur les ressources disponibles et les recours possibles pour mettre fin à un cas de maltraitance;
4° de référer la personne vers les intervenants les plus aptes à lui venir en aide, notamment le commissaire local aux plaintes et à la qualité des services compétent ou tout autre intervenant désigné visé à l’article 17;
5° d’effectuer, avec le consentement de la personne, un suivi afin de l’accompagner dans son cheminement ou dans ses démarches.
2022, c. 62022, c. 6, a. 111.