39. Le ministre doit également :1° vérifier le degré de satisfaction des personnes et des familles qui ont bénéficié des mesures, programmes ou services qu’il offre ;
2° prendre les mesures qu’il estime appropriées afin de remédier à des situations préjudiciables, pour éviter leur répétition ou pour parer à des situations analogues ;
3° tenir compte des avis et observations des personnes et des familles qui ont bénéficié de mesures, programmes ou services.